常見問題

我們推薦什麼記憶卡?

我們只推薦 Samsung Endurance 和 Sandisk High Endurance/Max Endurance 記憶卡。為了延長記憶卡的使用壽命,我們建議日常使用者每 3-4 週格式化一次 SD 卡,重度使用者每 2-3 週格式化一次 SD 卡,以釋放記憶卡上的空間以用於新的錄製。 注意:不建議將 Samsung EVO Plus 和 PRO Plus 卡與 Vantrue 行車記錄儀一起使用。

如何升級固件?有簡單的方法嗎?
  • 請在行車記錄儀上格式化該卡
  • 透過 USB 線將行車記錄儀插入電腦
  • 在網站上下載固件,並將其直接複製到您的記憶卡上
  • 從 PC 上拔下行車記錄儀的插頭
  • 將行車記錄儀插入壁式充電器
  • 等待1分鐘,行車記錄儀將自動開啟
  • 再次檢查行車記錄儀上的固件版本,如果顯示與網站上的卡片一致,則表示更新完成,然後請重新格式化行車記錄器上的卡片。
如何安裝吸盤支架 ?
  • 將吸盤安裝到相機的安裝連接器上,將其推入直至聽到”咔嗒聲”
  • 用水或酒精徹底清潔擋風玻璃,然後用乾布擦拭乾淨
  • 將吸盤上的吸盤安裝墊擦拭乾淨
  • 將吸盤牢固地固定在擋風玻璃上,然後向上旋轉固定架上的鎖定夾 90°,直到發出”咔嗒聲”
為什麼我的行車記錄儀遺失了設置?
  • 在未充電時操作行車記錄儀
  • 將行車記錄儀留在車內超過 7 天而不使用
  • 行車記錄儀中的固件已過期
停車模式下的運動偵測和微波偵測有什麼區別 ?

運動偵測可以偵測紅外線波,即運動物體輻射的熱波。當探測器感知到有物體穿過其視野時,尤其是較溫暖的物體,例如人、動物和汽車。燈光還可以觸發運動感應器。對於感應紅外線輻射的運動感測器,溫度快速變化的光可能會導致感測器觸發。

微波運動感測器使用電磁輻射。它發射波,然後反射回接收器。接收器分析反射回來的波。如果有物體在汽車前面移動,這些波就會改變。微波探測器能夠辨識每時每刻的變化。理想情況下,接收器應該一次又一次地接收相同的波。

總體而言,由於微波運動感測器的工作方式,它的靈敏度可能不如運動檢測。換句話說,微波運動將更加準確,並且不會受到攝影機前光線變化或樹木搖晃的干擾。

如何在行車記錄儀上設定 GPS ?
  • 將外部 GPS 安裝座安裝到相機上,而不是原廠的安裝座。
  • 將 USB 連接器插入 GPS 支架為其供電。
  • 充電後,相機將會開啟。如果插入了 microSD 卡,錄影就會開始,只需按下確認按鈕即可停止錄影。
  • 按下MENU按鈕進入設置,進入「GPS設定」>「GPS設定」以啟動相機的GPS功能。
  • GPS 接收器將開始搜尋 GPS 訊號,這由螢幕上的灰色 GPS 圖示表示。接收並鎖定 GPS 訊號後,圖示將變為橘色。
  • 您可以在影片片段中包含 GPS 追蹤和車輛速度,進入「記錄設定」>「標記」>「GPS 位置標記」和「速度標記」進行設定。
為什麼要開啟循環錄影 ?
  • 對於FAT32格式的卡,每個檔案的大小不會超過4G。如果影片太大。播放時容易卡住。
  • 如果關閉循環錄影,行車記錄器將在卡滿時停止錄影。
如何格式化行車記錄儀上的卡 ?
  • 將卡片插入相機,(如果這裡顯示“請插入TF卡”,請按錄製(OK)按鈕”)
  • 按 M 鈕進入選單,進入「系統設定」並選擇「格式」。
如何在電腦/手提電腦上格式化記憶卡 ?

我們建議在行車記錄儀上格式化您的卡,但如果您在行車記錄儀上格式化失敗,請按照以下步驟在電腦上格式化卡片。

  • 將卡片放入讀卡機中,然後將讀卡機插入電腦。
  • 在電腦/手提電腦上找到該卡。
  • 點擊右側按鈕並選擇“格式”。
  • 並在屬性中選擇 MS-DOS (FAT)。
我按照說明進行操作,但仍然無法更新行車記錄儀。
  • 確保您在網站上下載了正確的文件箱。
  • 確保檔案名稱是原始檔案名,並且不能包含諸如(1)之類的符號。
  • 確保該檔案儲存在根目錄中。
為什麼有時找不到事故影片?

當汽車受到撞擊時,攝影機感應到振動,影片將被鎖定到「事件」資料夾中。

但有一些因素可能會導致影片缺失。

  • 事故超出了攝影機的監控範圍。
  • 振動不夠大,影片進入「普通資料夾」。
  • 如果事故只是偶然發生在某個剪輯的末尾,例如幾秒鐘,則整個剪輯將被保存到「事件」資料夾中,但事故的其餘部分將在下一個剪輯中,並保存到「​​事件」資料夾中。
  • 當卡片在那一刻卡住時,就無法記錄任何內容。根據我們的測試,Sandisk和Transend的許多卡片可能不夠穩定,在循環高清錄影時會很快磨損,我們推薦三星Pro Endurance和三星EVO Select。
  • 如果撞擊太嚴重,導致電源斷電,此時攝影機將無法錄影。
  • 當事件資料夾總數佔整個記憶卡的30%時,事件影片將自行回收。舊的活動影片將被刪除。
有關停車模式的更多詳細。

要使用停車模式,首先必須在記錄設定中開啟停車模式。然後,您必須將凸輪連接到恆定電源,例如行動電源或硬接線到汽車電池保險絲盒以獲得恆定電源。當硬線偵測到電池電量低時,它會切斷電源並保護汽車電池不會耗盡。攝影機進入停車模式後5分鐘,運動偵測將開啟,攝影機將採取該部分來偵測運動,一旦偵測到前方運動(140度範圍內),1-2秒後,攝影機將開始錄影。當相機沒有偵測到任何東西時,相機處於睡眠狀態(相機打開,螢幕關閉)。

無法打開行車記錄儀。
  • 請檢查系統的接線,確保所有連接器接觸良好。
  • 然後檢查行車記錄器上是否有指示燈。如果有,請嘗試用針之類的東西敲擊行車記錄器上的重設孔。如果沒有幫助,請從行車記錄器中取出該卡,然後嘗試再次重置行車記錄器。
  • 如果行車記錄器上沒有指示燈,表示行車記錄器未在充電。請嘗試將 USB 線插入相機(而不是安裝座)並測試是否為安裝座問題。取下支架和相機,嘗試透過手機充電器為它們的兩個連接器充電。該測試是為了看看是否是車載充電器的問題。
  • 如果您發現其中一個配件損壞,請隨時透過 Vantruehk@gmail.com 聯絡我們的客戶服務並提供您的訂單編號和問題。我們將在 24 小時內回覆您。
為什麼循環錄影不起作用?
  • 請檢查您是否在「錄影設定」中開啟了「循環影音」。
  • 請檢查「Event」資料夾中是否鎖定了許多活動影片?如果是這樣,請刪除這些檔案並調整 G 感測器等級。請注意,「Event」資料夾中的這些檔案無法被覆寫,但需要您手動刪除它們。
  • 檢查您的 SD 卡是否是我們推薦的卡片。請注意,某些卡片(例如 sandisk 和 transend)對於高清視訊可能不夠穩定。
為什麼車載攝影機錄製的影片變成黑白的?

你說的是夜視儀吧?該功能目前僅在N4/N2 Pro/N2S 中可用。請檢查您是否打開了紅外線燈。輕按電源按鈕即可輕鬆切換夜視模式。